Apr 23, 2004

Yahoo! BB から500円がとどきました。500円が多い/少ないというのは別にして、個人情報の扱い方がよりよい方向に変化する、よいきっかけになればいいと思います。

個人情報をたくさん集めてマーケティングに利用するというビジネスモデルのもと、大量に情報を集める会社があるように思いますが、逆にそういうことを毛嫌いする人も増えていると思います。IT化が進んだ結果、情報の伝播速度や範囲は非常に大きくなり、いままでであれば不可能だった、こまかい情報をつきあわせてトレースすることなどが少しずつ簡単になってきています。でも、自分の個人情報が、もし誤って伝えられてしまったときなどは、訂正したり、削除したりするための方法は、あんまり変わっていないような気がしますし、そもそも難しかったりするので、個人情報をそもそも出したがらない人が増えてくるのは当然ではないでしょうか。

個人の意識が向上するとで、これまでは集めれば集めるほどなんか価値がありそうであった個人情報ですが、Yahoo! BB の例でわかるように、リスクに変わってきています。扱いを間違えると、逆に情報量があるほど損害も大きくなるわけで、集めれば集めるほどリスクは増大します。高いリスクをもつ情報を安全に保管したり、利用するために、情報を守るコストも発生します。今後もリスクはどんどん増えていくと思います。

必要以上の情報を集めないようにすれば、これらのリスクはいくらか低減できるのではないか、そのように考えています。個人情報を持たないでサービスを提供できればそれに越したことがない、持たないためにリスクが少なくコストも安いので、その分よいサービスを提供できるのではないか、などなど。リスクを増やすような情報はなるべく預からず、でも、よりよいサービスを実現する、そんな方法がないか、考えてみたいと思う今日このごろです。

posted by hirata Apr 23, 2004, 10:13PM | Permalink | Comment | Trackbacks
Comments

こんにちは。
身近に個人情報の情報をとてもいやな形で検索エンジンに拾われてしまって、本当に困っている方がいます。必要か必要じゃないかを誰が決めるか、見返りとリスクと、そこのバランスをどうとるのか...遊びであればあきらめもつきますけど、生活とかに関わる問題とか起こると、これは大変ですし...。SNWなんてーのが流行りそうな昨今、難問ですよね。いい方法、見つかったら教えてくださいね。;)

posted by: kwmr on Apr 24, 2004, 2:51AM | link to this commmet

「サービス運営に必要かどうか」で決めたらよいと思います。必要な情報も集めず、またリスクを恐れすぎれば、そもそもサービスとしてなりたちません。個人情報を安全な形で集積して、きちんとサービスに結びつけているのなら、それはそれでよいことだと思います。しかし、集めた分だけリスクも増大するはずですから、きちんとした管理を行う必要もあるでしょう。

「必要でない」けど「価値がありそう」というような情報を集積してビジネスしよう、という安易な発想はリスクが高い、ということが意識してこのエントリーは書いています。個人が意識する、しないに関わらず、情報は漏れていますし、漏れた情報をいくつか組み合わせることも以前に比べて簡単になっています。個人情報はどこからもれるのか。漏洩したときのダメージはどれくらいなのか。そもそも、そういうことを意識してサービスが運営されているのか。運営者の顔がみえることが重要でしょうね。

ところで、SNW はソーシャルネットワークでしょうか? SNS とかいう略語も聞いたような気もしますが、一般的なんでしょうか。

posted by: ひらた on Apr 24, 2004, 3:09AM | link to this commmet

 おっと、ソーシャルネットワークのつもりで...表記するのであればSNSでした。でも、それもそれほども一般的ではないような..。何事も使う際には注意が必要ですね、失礼しました。_o_
 情報の漏れ方は、システムと言うよりも、人の問題に起因することが多そうです。運営者の顔が見える、ポリシーとか考えとか...これは、万が一、ことが起こった後のリスクの大小にも関わってきそうですね。
 

posted by: Anonymous on Apr 25, 2004, 12:07AM | link to this commmet
TrackBacks
Trackback URL: http://daijihirata.com/mt/mt-tb.cgi/3273
個人情報
Weblog: ほげほげ
Excerpt: 個人情報を扱うリスク [dh's memoranda] 「必要でない」けど「価値がありそう」というような情報を集積してビジネスしよう、という安易な発想はリスクが高い、ということが意識してこの��...
Trackbacked on: Apr 24, 2004, 5:32AM
前の記事:
次の記事: